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湖北11选五

2017年(nian)11月21日 15:46 來源︰中國新(xin)聞社(she)輿情監測分析(xi)室
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  一、事件概述

  11月13日,山(shan)西朔(shuo)州工(gong)商局副局長郝如(ru)翔下班途中收到一份健康(kang)講座傳單,傳單上寫著“誠邀40歲以上的(de)中老年(nian)人群(qun),有(you)頭昏(hun)、頭疼(teng)、耳鳴……及各種老年(nian)慢性病者(zhe)參加(jia)本次講堂。”bei)杖說de)是︰“凡參加(jia)講堂者(zhe),每(mei)人免費(fei)領取雞(ji)蛋(dan)1015顆,每(mei)天禮品(pin)送不停。”次日,他喬(qiao)裝進入現場(chang),台上一名“專(zhuan)家(jia)”稱某(mou)保健品(pin)“包治百(bai)病”,台下500余名老年(nian)人听(ting)得非常(chang)專(zhuan)注,現場(chang)還(huai)以送tu)Φdan)和牙膏的(de)方(fang)式給予(yu)老人小恩(en)小惠,引誘其進一步上當。經兩天暗訪(fang)取證,朔(shuo)州工(gong)商局決定對yuan)沒畽 yu)以查(cha)處(chu)。

  工(gong)商副局長臥底拍攝的(de)視頻經@新(xin)京報官(guan)方(fang)微博發布後(hou),引發巨大(da)輿論反響,@人民日報 @環球時報 @中國日報等多家(jia)媒體官(guan)方(fang)微博轉載,針對部分保健品(pin)非法營銷欺詐老年(nian)人的(de)話題討論再次升溫。

  二、網(wang)民觀點

  媒體披露的(de)“健康(kang)講座”臥底視頻將(jiang)這類營銷的(de)手段(duan)和套(tao)路(lu)徹底曝光,激發了網(wang)民對違(wei)規保健品(pin)的(de)憤怒情緒,網(wang)民態度主要有(you)以下幾類︰

  1、副局長臥底健康(kang)講座的(de)行為值(zhi)得mi)奚/p>

  @沉(chen)默不好(hao) [微博網(wang)友(you)]︰如(ru)果我們的(de)執法人員都像(xiang)這位huai)?嘆值(zhi)母本殖?謊yang),這樣(yang)的(de)騙子、騙局還(huai)能橫行xin)穡坎喚  碚謎 桓本殖? huai)要追責那些不作為的(de)監管機構和人員。

  @回(hui)心(xin)轉意[微博網(wang)友(you)]︰這種現象(xiang)之所以可(ke)以公開行騙,關鍵是不作為在(zai)作怪,身為公職人員,每(mei)個人都jia)you)權利去拆穿騙局,但是我們卻(que)是事不huai)?焊gao)高(gao)掛yi)稹Uzhen)心(xin)為這個局長點贊。

  @檸(nin)檬[微博網(wang)友(you)]︰什(shi)麼時候我們的(de)執法人員,或(huo)者(zhe)管理社(she)會風氣(qi)的(de)人員能有(you)這位huai)?談本殖?de)做法,相信這些“健康(kang)講座”騙局會一一揭露面目(mu),社(she)會風氣(qi)才(cai)會越來越健康(kang)。

  那片海[騰訊網(wang)友(you)]︰he)M韝齔鞘械de)工(gong)商都學學郝局長,真(zhen)真(zhen)切切地為人民辦些實事!對yue)切┬zai)其位而不謀其政的(de)人,應該(gai)問責!

  2、針對老年(nian)人的(de)保健品(pin)騙局花樣(yang)百(bai)出防不勝防

  王進[鳳(feng)凰(huang)網(wang)友(you)] ︰這種騙人的(de)把(ba)戲太多太多啦。特別是對老年(nian)人的(de)健康(kang)講座。老年(nian)人又好(hao)忽悠。幾fu)躋 ba)老年(nian)人腰包里的(de)錢(qian)掏(tao)光。國家(jia)早就應該(gai)重(zhong)視。打擊這些違(wei)法行為。

  @晶晶米(mi)子[微博網(wang)友(you)]︰這都十多年(nian)的(de)老把(ba)戲了,哎,我爺爺奶奶不知道上了多少次當,對老人是洗(xi)腦式推銷啊!

  花與花鹿[騰訊網(wang)友(you)]http://club.weibo.com/introhttp://vip.weibo.com/personal?from=main︰我奶奶就是因為去參加(jia)這種,然(ran)後(hou)相信保健品(pin)可(ke)以物(wu)理降壓,偷偷停了高(gao)血(xue)壓的(de)藥,然(ran)後(hou)突發腦梗,還(huai)好(hao)現在(zai)正在(zai)慢慢康(kang)復中,真(zhen)的(de)好(hao)討厭這種騙老年(nian)人的(de)mo)  飼qian)不huang)擔 huai)耽誤老人病情。

  @是夢我的(de)未來[微博網(wang)友(you)]︰全國各地這種講座太多了,專(zhuan)門(men)騙老年(nian)人,好(hao)多老年(nian)人讓他們灌的(de)迷(mi)魂(hun)湯,連兒女的(de)話都不信,就天天去他們那里听(ting)講座,花錢(qian)買那些保健品(pin),上當受騙,沒有(you)監管啊。

  3、應當多關注老年(nian)人生活避免其受騙

  微笑[騰訊網(wang)友(you)]︰歸根結(jie)底是老年(nian)人太寂寞,退(tui)了休也無處(chu)可(ke)去,參加(jia)的(de)活動少之又少,建議社(she)區服務站(zhan)多關注老年(nian)人,多辦培(pei)訓(xun)班,多組織各種活動,多關注身體不好(hao)的(de)老年(nian)人,多一點耐tuo)模(mo) cong)根本出發,杜絕這些個營銷講座!

  @幽___蘭[微博網(wang)友(you)]︰我們這里老是推銷那個號稱能治百(bai)病的(de)低電(dian)位還(huai)是高(gao)電(dian)位治療儀,天天組織老年(nian)讓人去免費(fei)體驗,吹的(de)神呼神呼的(de)mo) 衣枰彩瞧渲兄 唬 ran)後(hou)我就tuan)闋潘?殖chang)感受了一下,也就是市面上普通的(de)幾百(bai)塊的(de)低頻儀器,賣到上萬,抓(zhua)住老人家(jia)的(de)心(xin)理,哄(hong)得他們樂呵呵的(de)mo) zhen)的(de)是有(you)一套(tao)。

  三、媒體觀點

  騰訊新(xin)聞評論認為,朔(shuo)州工(gong)商副局長臥底調查(cha)是值(zhi)得推廣的(de)辦法。執法部門(men)其實是有(you)渠(qu)道去掌握這些“健康(kang)講座”的(de)信息的(de)mo) 庵幀敖】kang)講座”屬(shu)于商務會議,經營性的(de)商務會議是需要備(bei)案審核(he)的(de)mo) 熱ran)越來越多商務會議都帶有(you)非法營銷的(de)性質,那工(gong)商等執法部門(men)大(da)可(ke)主動進行源頭管理,主動出擊進行“臥底”。而且,工(gong)商局zhi)睦賢 疽餐 chang)不會被懷(huai)疑(yi),有(you)利于進行拆穿騙局。

  另一種重(zhong)要的(de)方(fang)式,是讓一些社(she)工(gong)來舉(ju)報這類騙局。眾所周知,老人們大(da)多獨居(ji),缺乏關愛和交流,最佳xun)陌旆 比ran)是由(you)子女來盡量陪(pei)伴老人、告訴老人正確的(de)健康(kang)信息,但如(ru)果子女都不了解(jie)有(you)這些“健康(kang)講座”,防備(bei)也無從(cong)談起。那麼,推動社(she)工(gong)機制建設,讓社(she)工(gong)們時常(chang)能夠陪(pei)伴老人,了解(jie)老人們會去參加(jia)哪些“健康(kang)講座”的(de)信息,並對社(she)工(gong)們進行可(ke)靠(kao)kang)慕】kang)知識培(pei)訓(xun),在(zai)社(she)工(gong)與有(you)關部門(men)之間建立常(chang)設的(de)聯系渠(qu)道,也許是一種打擊騙局zhi)暮hao)辦法。

  最後(hou),各大(da)媒體平台應當考慮主動提供方(fang)便,鼓勵老人們對真(zhen)偽不明(ming)的(de)健康(kang)講座進行xin)枷xiang)、錄jia)舨?洗(xi)  米(mi)ㄈ私屑稹0ba)騙局暴露在(zai)陽光之下,騙子自然(ran)也就煙消雲散。

  針對老年(nian)人的(de)保健品(pin)困局,人民網(wang)評論認為︰對于“保健品(pin)”蒙騙老人的(de)問題,不huai)蓯羌jia)人還(huai)是執法部門(men)、媒體,通常(chang)是從(cong)各種角度揭穿假的(de)“保健品(pin)”,告訴老人別上當。但事實上,很多老人是自願(yuan)上當,他們寧願(yuan)在(zai)那種氛圍中自欺欺人地享受假的(de)情感,也不願(yuan)意戳穿那層紙。一些子女認為在(zai)經濟上滿足老人就是孝順chang) 匕  庹hao)給老人與“保健品(pin)”騙子之間的(de)情感xin)灰狀叢熗頌跫/p>

  老年(nian)人的(de)保健品(pin)困局,根本問題是子女無暇滿足老人情感需求,導(dao)致老年(nian)群(qun)體情感xin)孤牽 匏耐tuo)。一味批評子女沒盡到責任,無助于從(cong)根本上解(jie)決問題。只有(you)不斷完善社(she)區關愛工(gong)程,建設社(she)會人文型養老模(mo)式,不僅讓老人老有(you)所養,還(huai)要讓其情感有(you)所依托(tuo),不為孤獨寂寞、缺少關愛所困。

  《廣州日報》則指出了相關部門(men)在(zai)管理方(fang)面的(de)不足︰和tuo)磯嗌she)會管理領域一樣(yang),現行體制對于保健品(pin)營銷的(de)監督(du)管理,涉(she)及多個部門(men),工(gong)商、衛生、食藥監、公安等多部門(men)的(de)多頭管理,導(dao)致各方(fang)管理責任不huai)幻ming)確、職責不huai)磺宄chu)、打擊不huai)瘓 zhun),偶爾(er)還(huai)難免出現互相推qi)謾 嗷?鋼獾認窒xiang)。更深一層,法律供給也稍嫌不足。由(you)于對這類行為的(de)法律定性存在(zai)不同認識,各地對查(cha)處(chu)“保健品(pin)坑老”行為,多半是予(yu)以罰款等行政處(chu)罰,規制力度偏弱。對于傳銷式銷售或(huo)是銷售偽劣保健產(chan)品(pin),騙取老人巨額財(cai)物(wu),應該(gai)mei)悸遣捎眯譚J佷duan),加(jia)大(da)懲治力度。

  四、輿情觀察

  我國已進入老齡化社(she)會,老年(nian)人的(de)各項合(he)法權益(yi)均應受到法律的(de)保護,但是老年(nian)消費(fei)者(zhe)知識更新(xin)能力不足,對外界(jie)信息缺乏準(zhun)確的(de)判斷,更容易被huang)擻盞dao)上當受騙。

  天津市消協曾公布jia)環堇夏nian)人消費(fei)安全及維權意識調查(cha),結(jie)果顯示,超兩成的(de)老年(nian)人有(you)過(guo)保健產(chan)品(pin)消費(fei)經歷(li),而絕大(da)多數老人購買保健品(pin)未能達到預期(qi)效果或(huo)本身無法辨別產(chan)品(pin)效果。老年(nian)人對保健品(pin)與藥品(pin)概念認知有(you)所混淆,約兩成的(de)老年(nian)人認為保健品(pin)在(zai)一定程度上可(ke)以取代藥品(pin),甚至個別老人認為保健品(pin)完全可(ke)以取代藥品(pin)。“療效保證”“專(zhuan)家(jia)研制”以及“權威專(zhuan)業機構推薦(jian)”等成為促使老年(nian)人購買保健品(pin)的(de)誘因。

  一些不法商人利用慣用伎倆和手段(duan)騙取老人的(de)信任,專(zhuan)門(men)派銷售人員上門(men)與老人聊天,忽悠老人買一些保健藥品(pin),有(you)些老人甚至拿出十幾萬元積蓄換來滿屋保健品(pin)。這不僅使老人蒙受巨額經濟損失(shi),也影響了家(jia)庭關系,更影響老人未來的(de)養老安cai)牛 ︰ξ耷睢/p>

  此(ci)次山(shan)西朔(shuo)州工(gong)商局副局長的(de)“臥底”行為,是在(zai)職責權限內依法行政,也取得了良(liang)好(hao)的(de)效果,獲得一致好(hao)評。為保健行業市場(chang)的(de)健康(kang)發展(zhan),為保護老年(nian)人的(de)人身財(cai)產(chan)權益(yi),相關部門(men)應將(jiang)這類經驗充分消化推廣,向食品(pin)、保健食品(pin)欺詐和tuo)榧儺 形 liang)劍。

輿情分析(xi)師︰周紅 李易澤

中國新(xin)聞社(she)輿情監測分析(xi)室

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